39% казахстанцев устраивает цена на услуги водоснабжения и качество данных услуг, в то время как у 18% респондентов есть незначительные замечания. 16% опрошенных недовольны высокой ценой на услуги водоснабжения, 13% считают качество предоставляемых услуг низким. 6% респондентов безразличны к теме качества услуг водоснабжения, еще 8% казахстанцев затруднились ответить на этот вопрос.
По результатам исследования 60% опрошенных живут в многоквартирных домах, 29% в частных домах в черте города, 11% участников опроса проживают в частных домах в пригороде. Из них, жилье 81% опрошенных подключено к центральной системе водоснабжения и канализации, остальные 19% участников исследования не имеют доступа к центральной системе водоснабжения.
На вопрос какая проблема является самой острой в водном секторе Казахстана, респонденты ответили следующим образом: 27% считают, что проблем нет, 21% жалуются на качество воды, 16% считают самой острой проблемой износ инфраструктуры водоснабжения.
13% отметили высокую стоимость воды и услуг водоснабжения, 8% затруднились дать ответ, 6% опрошенных пожаловались на перебои с подачей воды, 5% участников исследования назвали главной проблемой отсутствие доступа к водоснабжению и санитарии, 2% отметили невозможность использования и недоступность счетчиков для воды и по 1% респондентов считают низкую компетенцию лиц, управляющих и обслуживающих водный сектор, самой насущной проблемой.
Результаты исследования показали, что 20% казахстанцев устраивает качество воды, у 20% есть незначительные замечания. Для 23% опрошенных качество воды не имеет значения. 10% казахстанцев отметили, что вода имеет странный вкус и цвет, 16% считают водопроводную воду опасной для здоровья. 11% респондентов затруднились ответить на данный вопрос.
29% жителей города Алматы и 31% жителей Восточно-Казахстанской области считают главной проблемой в сфере водоснабжения – износ инфраструктуры.
На Севере страны казахстанцы отмечают общие проблемы в водном секторе: 27% жителей Астаны, 64% жителей Акмолинской области и 26% опрошенных в Северо-Казахстанской области жалуются на качество воды.
Для 34% респондентов в Южно-Казахстанской области высокие цены на воду и услуги водоснабжения являются самой актуальной проблемой водного сектора страны.
32% опрошенных в Атырауской области считают водопроводную воду опасной для здоровья, такое же мнение разделяют 22% алматинцев и 27% жителей Актюбинской области.