Бюро экспресс-мониторинга общественного мнения DEMOSCOPE провело опрос граждан Казахстана на тему «Медицинское обслуживание. Система здравоохранения в РК».
Участниками опроса стали 1937 человек из Астаны, Алматы и всех 14 областных центров Казахстана. На вопросы ответили 82% женщин и 18% мужчин старше 18 лет. Для данной выборки максимальный размер статистической погрешности с вероятностью 90% не превышает 0,97%.
Методы опроса – интервью по телефону и онлайн. Опрос проведен с 21 по 30 декабря 2016 года.
Многие казахстанцы недовольны нынешней системой здравоохранения, но платить за медицинское обслуживание не отказываются: 51% населения считают вариант совмещения платных и бесплатных услуг наиболее оптимальным. При этом оценку 3 и ниже казахстанской медицине по пятибалльной шкале поставили 65% граждан.
Более других на современное состояние медицины жалуются 38% алматинцев и 36% жителей Северо-Казахстанской области. В целом систему здравоохранения оценили на «отлично» всего 2,5% населения. Еще 10,5% респондентов отметили определенные плюсы казахстанской медицины, но заявили, что в последнее время появились и серьезные ухудшения.
Главной проблемой здравоохранения 61% опрошенных отметили недостаточную квалификацию медицинского персонала, низкий уровень медобразования и отток профессионалов из страны. Среди других проблем респонденты отметили низкую заработную плату медицинских работников (14%), высокую стоимость и нехватку лекарственных средств (10%), а также коррупцию и недостаточную техническую оснащенность (по 4%).
Минусы казахстанского здравоохранения вынуждают часть населения заниматься самолечением – в частности 23% респондентов заявили, что пользуются народными средствами, интернетом или помощью друзей. Чаще других к ним прибегает население в возрасте 60-69 лет (29%) и жители Восточно-Казахстанской области (39%).
Большее количество граждан все же доверяют государственным медицинским учреждениям — 43% респондентов. Наибольшее доверие государственная медицина вызывает у астанчан и жителей Акмолинской области – 52% и 56% соответственно.
Частным медицинским учреждениям доверяет 19% населения. Более всего они популярны в Южно-Казахстанской и Атырауской областях – по 30% граждан платят за выздоровление частным специалистам.
Им оппонирует 45% казахстанцев – они считают, что медицина должна быть полностью бесплатной. 56% участников опроса в возрасте 30-39 настаивают именно на таком варианте. В то же время 54% молодежи 18-29 лет выступают за присутствие как платных, так и бесплатных услуг.
С 2017 г. в Казахстане медицинское страхование станет обязательным для самозанятых граждан и работодателей. 21% респондентов поддерживает эту инициативу, 28% считают это лишняя трата денег и улучшения качества обслуживания не ожидают, 23% затруднились дать ответ.
14% граждан отметили, что медицинское страхование должно быть только добровольным. Столько же респондентов одобряют нововведение, но только при условии эффективной организации процесса.